Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Kargo ücreti
- 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 1.000 TL altındaki siparişlerde 149 TL kargo ücreti eklenir.
- Kargo ücreti, ödeme adımında sepet tutarına göre otomatik hesaplanır.
Hazırlık ve kargoya verme
Siparişler Türkiye içinden gönderilir. Hafta içi 15:00'e kadar verilen siparişler genellikle aynı gün, sonrasındakiler bir sonraki iş günü kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
Teslim süresi
Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1-3 iş günü sürer. Yoğun dönemlerde veya kargo firmasından kaynaklı gecikmelerde bu süre uzayabilir; bu durumlar kontrolümüz dışındadır.
Öncelikli Teslimat & Korumalı Kargo
Sepette 49 TL karşılığında seçebileceğin bu hizmette siparişin hazırlama sırasında öne alınır ve ekstra korumalı ambalajla gönderilir. Bu, kargo firmasının taşıma süresini kısaltmaz; bizim tarafımızdaki hazırlık süresini kısaltır.
Kargo takibi
Siparişin kargoya verildiğinde takip numaran e-posta ile iletilir.
Teslimatta kontrol
Paketi teslim alırken dışarıdan gözle görülür bir hasar varsa, kuryeye hasar tespit tutanağı tutturmanı ve paketi teslim almamanı öneririz. Tutanak, hasarlı teslimat süreçlerini bizim için çok hızlandırır.
Adres
Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması senin sorumluluğundadır. Hatalı adres nedeniyle iade dönen gönderilerde yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.
Sorularınız için: destek@halluxe.com.tr · Instagram @halluxe.tr · WhatsApp üzerinden 7/24 destek.